De SKML kent een procedure voor klachten en beroepen.

We spreken van een beroep wanneer de deelnemer van mening is dat zijn prestatie onjuist is beoordeeld. Wanneer onderzoek van uw beroep uitwijst dat er sprake is van een non-conformiteit, ontvangt u een correctierapport. Indien er geen sprake is van een non-conformiteit krijgt u uitleg waarom tot dat oordeel is gekomen en volgt geen correctierapport.

U dient een beroep of klacht in te dienen via onze contactpagina.

Van zowel beroepen als alle andere klachten krijgt u binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging. Na uiterlijk 6 weken ontvangt u antwoord over de beoordeling van uw beroep of klacht.